자주 묻는 질문
체크인·체크아웃 시간은 언제인가요?
체크인은 15:00부터입니다. 체크아웃은 숙소에 따라 10:00 또는 11:00입니다(각 숙소 페이지에 기재되어 있습니다).
열쇠는 어떻게 받나요?
모든 숙소는 셀프 체크인입니다. 입실 방법은 예약 후 메시지로 보내 드립니다. 도착 후 현관에 있는 QR 코드로 체크인 절차(숙박자 정보 확인 및 숙박세 결제)를 진행해 주십시오.
숙박자 정보는 무엇이 필요한가요?
여관업법에 따라 숙박하시는 모든 분의 성함, 주소 등을 제출해 주셔야 합니다. 일본에 주소가 없는 분은 여권 사진도 필요합니다. 예약 후 보내 드리는 페이지에서 도착 전에 등록하실 수 있습니다.
숙박세가 부과되나요?
하코다테시 숙박세로, 숙박 요금과 별도로 1인 1박당 200엔을 받고 있습니다. 체크인 시 신용카드 또는 현금으로 결제해 주십시오.
주차장이 있나요?
모든 숙소에 주차장이 있습니다. 주차 가능 대수와 장소는 숙소마다 다르므로 각 숙소 페이지에서 확인해 주십시오.
이른 체크인이나 짐 보관이 가능한가요?
전후 손님의 이용 상황에 따라 이른 입실이나 체크아웃 후 짐 보관(14시까지)이 가능한 경우가 있습니다. 예약 후 예약하신 사이트의 메시지로 문의해 주십시오. 레이트 체크아웃은 받지 않습니다.
예약은 어디서 할 수 있나요?
Airbnb와 Booking.com에서 받고 있습니다. 각 숙소 페이지의 버튼에서 빈 객실과 요금을 확인해 주십시오. 단체·장기 숙박·법인 이용은 문의 양식을 통해 상담해 주십시오.
취소 규정은 어떻게 되나요?
예약하신 사이트(Airbnb·Booking.com)의 규정을 따릅니다. 예약 시 화면이나 확인 메일에서 확인해 주십시오.
숙박 중 연락 방법은 무엇인가요?
예약하신 사이트의 메시지 또는 이메일(hakodateshino0901@gmail.com)로 연락해 주십시오. 23:00~익일 9:00에는 온라인 지원을 제공하지 않습니다.
Wi-Fi가 있나요?
모든 숙소에서 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 연결 방법은 체크인 완료 후 안내해 드립니다.