よくある質問
チェックイン・チェックアウトの時間は？
チェックインは15:00からです。チェックアウトは宿によって10:00または11:00です（各宿のページに書いています）。
鍵はどうやって受け取りますか？
すべての宿がセルフチェックインです。入室方法はご予約後にメッセージでお送りします。到着後、玄関にある QR コードからチェックインの手続き（宿泊者情報の確認・宿泊税のお支払い）をしてください。
宿泊者の情報は何が必要ですか？
旅館業法により、宿泊されるすべての方のお名前・住所などをご提出いただいています。日本に住所のない方はパスポートの写真も必要です。ご予約後にお送りするページから、到着前に登録できます。
宿泊税はかかりますか？
函館市の宿泊税として、宿泊料金とは別に1人1泊200円をいただいています。チェックインのときに、クレジットカードまたは現金でお支払いください。
駐車場はありますか？
すべての宿に駐車場があります。停められる台数と場所は宿によって違うので、各宿のページでご確認ください。
早めのチェックインや、荷物の預かりはできますか？
前後のお客様のご利用状況によって、早めの入室やチェックアウト後のお荷物の預かり（14時まで）ができる場合があります。ご予約後に、予約したサイトのメッセージでお問い合わせください。レイトチェックアウトはお受けしていません。
予約はどこからできますか？
Airbnb と Booking.com で承っています。各宿のページのボタンから、空室と料金をご確認ください。団体・長期滞在・法人のご利用は、お問い合わせフォームからご相談ください。
キャンセルの規定は？
ご予約いただいたサイト（Airbnb・Booking.com）の規定に従います。ご予約時の画面や確認メールでご確認ください。
滞在中の連絡方法は？
予約したサイトのメッセージ、またはメール（hakodateshino0901@gmail.com）でご連絡ください。23:00〜翌9:00はオンラインでのサポートがございません。
Wi-Fi はありますか？
すべての宿で Wi-Fi をご利用いただけます。接続方法はチェックインの完了後にご案内します。